Versand & Retouren

Kostenloser Versand

Wenn du vor 15 Uhr bestellst, bearbeiten wir die Bestellung noch am selben Tag. In der Regel verlässt deine Bestellung unser Haus innerhalb von 1-3 Werktagen. Per E-Mail erhältst du eine Sendungsbestätigung mit einer Sendungsnummer, mit der du deine Sendung verfolgen kannst. Der Versand erfolgt versichert mit DHL.

Kostenlose Retouren

Wenn du aus irgendeinem Grund nicht mit deiner Bestellung zufrieden sein solltest, kannst du uns die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung kostenlos (DE) zurücksenden. Rücksendung ausserhalb Deutschlands erfolgen auf eigene Kosten.

Nimmst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch, so bekommst du deine Zahlung wieder gutgeschrieben, also dein Geld zurück. Achte bitte darauf, dass du die Ware lediglich zur Anprobe getragen hast und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand, unversehrt und ohne Beschädigung sowie nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückschickst.

Um ein Label für die Rücksendung zu erstellen, halte bitte deine Postleitzahl und die Bestellnummer (mit # eingeben, z.B. #12345) oder die Sendungsnummer bereit und folge dem Link zu unserem Retourenportal.

Rückversand aus dem Ausland bitte an:

VENUE Fashion
Westerbachstr. 50
60489 Frankfurt am Main

Kostenlose Retouren aus Österreich mit PayPal

Passt nicht? kein Problem. PayPal erstattet die Retour-Kosten. Zu groß? Falsche Farbe? Falscher Style? Mit PayPal gibt es Geld zurück: Einmalig den Service Kostenlose Retouren aktivieren und die Rückerstattung der Versandkosten für weltweite Einkäufe erhalten – bis zu 25 Euro, bis zu zwölfmal im Jahr.

Hier findest du alle Informationen zu kostenlosen Retouren mit PayPal.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten für Sendungen ins Ausland (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.